LEGAL REFERENCE

ck7 শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিচালনা করে

আমরা এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রসেস এবং লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবি ব্যবহারের সব নীতি এক জায়গায় রাখি। এই শর্তাবলি মেনে আপনি আমাদের পোর্টালে...

অ্যাকাউন্ট খোলার নীতিপেমেন্ট রেল শর্তগেম লবি অ্যাক্সেসউত্তোলন যাচাইসাপোর্ট যোগাযোগ
ck7 ck7 শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিচালনা করে

আমাদের নীতি এবং আইনি অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্তাবলি সহায়তা

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে না পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল আট থেকে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চান...
FAQ রিসোর্স এই পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্নোত্তর এলাকা দেখুন যেখানে আমরা...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই শর্তাবলি বজায় রাখি

আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা রিভিউ করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে আপডেট করি। আমাদের লিগ্যাল টিম এবং কাস্টমার অপারেশন টিম একসাথে কাজ...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে পলিসি রিভিউ করি এবং যদি বড় পরিবর্তন হয় তাহলে আপনার রেজিস্টার ইমেইলে জানাই। ছোট শব্দ সংশোধন আমরা...

টিম সহযোগিতা

ck7 এর কাস্টমার সাপোর্ট, পেমেন্ট ডিপার্টমেন্ট এবং লিগ্যাল টিম মিলে প্রতিটি শর্ত লিখে এবং রিয়েল অপারেশন ডেটা দিয়ে চেক করে।...

অ্যাক্সেস লগ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লগ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে। এই ডেটা শুধুমাত্র...

পেমেন্ট রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি থেকে যেকোনো সময় ডিপোজিট...

গেম ফেয়ারনেস

আমরা স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম হোস্ট করি যেগুলো Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর মতো প্রোভাইডার স্টুডিও চালায়।...

সাপোর্ট কাভারেজ

আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে কথা বলে এবং আপনার শর্তাবলি প্রশ্ন স্থানীয় পেমেন্ট কনটেক্সটে ব্যাখ্যা করতে পারে। সকাল আট থেকে...

আমাদের অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

ck7 এর প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা একটা নির্দিষ্ট দিক কাভার করে এবং একসাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এক্সপেরিয়েন্স ব্যাখ্যা করে। আপনি এই শর্তাবলি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং উত্তোলন রুলস...

গোপনীয়তা নীতিএই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ নিয়ে কথা বলে। শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি কাভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা। দুই পৃষ্ঠা মিলে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রতিশ্রুতি প্রকাশ করে।
পেমেন্ট পলিসিআমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket চার্জ, ডিপোজিট ক্যাপ এবং প্রসেসিং টাইম ব্যাখ্যা করে। এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা পেমেন্ট ব্যবহার শর্ত এবং উত্তোলন ভেরিফিকেশন নীতি কাভার করে, তাই দুটো একসাথে আপনার ব্যাংকিং এক্সপেরিয়েন্স বোঝায়।
উত্তোলন নীতিআমরা উত্তোলন নীতি পৃষ্ঠায় পে-আউট টাইমলাইন, ডকুমেন্ট চেক এবং ম্যাক্সিমাম রিকোয়েস্ট সাইজ লিখেছি। শর্তাবলি আপনার সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব রাখে এবং উত্তোলন পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট পে-আউট রুলস ডিটেইল করে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটিসিকিউরিটি পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি অ্যালার্ট নিয়ে বলে। শর্তাবলি আপনার দায়িত্ব ঘোষণা করে এবং সিকিউরিটি পেজ টুলস ব্যাখ্যা করে যা আমরা আপনাকে রক্ষা করতে দিই।
ফেয়ার প্লেফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ডিটেকশন এবং বেট প্যাটার্ন রিভিউ কাভার করে। এই শর্তাবলি সামগ্রিক নীতি চুক্তি তৈরি করে যেখানে ফেয়ার প্লে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে।
বোনাস শর্তাবলিবোনাস পৃষ্ঠা আমাদের প্রমোশনাল অফার, ওয়েজারিং ক্যাপ এবং যোগ্য গেমসমূহ বিস্তারিত করে। সাধারণ শর্তাবলি আপনার প্রধান চুক্তি রাখে এবং বোনাস শর্ত অতিরিক্ত প্রমো অংশগ্রহণ নিয়ম যোগ করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশনডিসপিউট পৃষ্ঠা কীভাবে আপনি একটা সমস্যা রিপোর্ট করবেন, কত সময়ের মধ্যে আমরা রিভিউ করি এবং কোন এস্ক্যালেশন পাথ আছে তা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলি আপনার সাধারণ দায়িত্ব ফিক্স করে এবং ডিসপিউট প্রসেস বিশেষ অভিযোগ হ্যান্ডলিং স্টেপ বলে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ck7 প্ল্যাটফর্ম যে মূল উপাদানগুলো সংজ্ঞায়িত করে

আমরা একটা একক লবি দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট পাশাপাশি দেখা যায়। আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...

সিঙ্গেল লবি লেআউট আপনি যখন লগইন করেন, আপনি উপরের ন্যাভিগেশন বারে লাইভ ক্যাসিনো...
ইউনিফাইড অ্যাকাউন্ট আপনার একটা অ্যাকাউন্ট দিয়ে আপনি সব গেম প্রকার এবং মার্কেট...
মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক আপনি সকালে মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং বিকালে ডেস্কটপে ফিরলে, একই...
ইন-লবি সাপোর্ট লাইভ চ্যাট বোতাম আপনার স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে থাকে এবং আপনি...
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেট লাইন...
প্রোভাইডার ব্যাজ প্রতিটি স্লট এবং লাইভ টেবিলে আমরা প্রোভাইডার লোগো দেখাই যাতে...

শর্তাবলি সম্পর্কে সবচেয়ে কমন প্রশ্ন

আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়স এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় থাকতে হবে। আমরা রেজিস্ট্রেশনে জন্মতারিখ চাই এবং আপনার প্রথম উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ডকুমেন্ট স্ক্যান দিয়ে ভেরিফাই করি।

আমরা ডিপোজিটে কোনো ফি নিই না তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে। bKash সাধারণত এক দশমিক পাঁচ শতাংশ এবং Nagad ও Rocket প্রায় একই রেট ধার্য করে, তাই আপনার অ্যাপে পেমেন্ট কনফার্ম করার আগে চেক করুন।

আমরা প্রতিটি রিকোয়েস্ট দুই থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকলে। ফান্ড এপ্রুভ হলে, bKash, Nagad বা Rocket সাধারণত দশ থেকে ত্রিশ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়।

না, আমাদের শর্তাবলি প্রতি ব্যক্তি একটা অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে। আমরা IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং পেমেন্ট ডিটেইল ট্র্যাক করি এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেলে উভয় সাসপেন্ড করি এবং সব ব্যালেন্স হোল্ড করি।

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ডকুমেন্ট দিতে পারেন বা প্রথম উত্তোলনের সময় জমা দিতে পারেন, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব রিজিয়নে পে-আউট পেতে ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান আপলোড করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি।

না, প্রতিটি স্লট স্পিন এবং লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution থেকে আসে। আমরা গেম সার্ভার চালাই না এবং ফলাফল স্পর্শ করতে পারি না, তাই প্রতিটি রাউন্ড ন্যায় এবং স্টুডিওর নিজস্ব র্যান্ডম জেনারেটর ব্যবহার করে।

আমরা বড় পলিসি পরিবর্তনের তিন দিন আগে আপনার রেজিস্টার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট শব্দ সংশোধন আমরা সাইলেন্টলি আপডেট করি এবং এই পৃষ্ঠা সবসময় কারেন্ট ভার্শন দেখায়, তাই মাঝে মাঝে ফিরে আসুন এবং চেক করুন।